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| Identification | ||
| Raison sociale | ||
| Enseignes | Kébello | |
| Statut juridique et capital social | 8000 € | |
| Nom responsable | Samoun | |
| Prénom responsable | Rodolphe | |
| Siège social | ||
| Code postal | 91390 | |
| Ville | Morsang Sur Orge | |
| Pays | France | |
| Bureaux / Locaux commerciaux | 25 Avenue Du Muguet 91390 Morsang Sur Orge | |
| Téléphone | 0892.700.850 * (0,34min ) | |
| Contact@kebello.com | ||
| Site web | Kebello.com | |
| Horaires d'ouverture | De 11H A 18H | |
| TVA intra-communautaire | FR55444558936 | |
| Siret | 44455893600035 | |
| Code APE/NAF | 4791B | |
- Conditions générales de vente
Préambule
Le site est la propriété de Kébello.com en sa totalité, ainsi que l'ensemble des droits y afférents. Toute reproduction, intégrale ou partielle,
est systématiquement soumise a l'autorisation des propriétaires. Toutefois,
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Le fait de cliquer sur « Validez votre commande » signifie que vous acceptez les présentes conditions générales de vente et que vous confirmez définitivement votre commande.
1. Acceptation des conditions
Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées sur cet écran et déclare expressément les accepter sans réserve.
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Kébello.com et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.
2. Produits
Les photographies illustrant les produits, n'entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs s'y sont introduites, en aucun cas, la responsabilité de kébello.com ne pourra être engagée. La majorité des produits proposés à ses clients par Kébello.com sont disponibles dans notre entrepôt.
3. Commande
Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande.Kébello.com confirme l'acceptation de sa commande au client à l'adresse mail que celui-ci aura communiqué. La vente ne sera conclue qu'à compter de la confirmation de la commande.Kébello.com se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.
Pour toutes commandes refusées par Fianet, vous avez la possibilité de recommander par virement bancaire ou par mandat.
4. Livraison
Apres confirmation de commande,kébello.com s'engage a livrer a son
transporteur, toutes les références commandées par l'acheteur et ce dans un
délai maximum de 48h a 72h ouvrées a partir de la date d'expedition. Délai généralement constaté. Ce transporteur s'engage lui par contrat avec kébello.com a livrer la commande a l'adresse de l'acheteur fournie par kébello.com Dans le cas d'un transport en système dit de contre-remboursement, le client s'engage a régler au transporteur ou a son représentant la totalité de la somme indiquée lors de la confirmation de commande.
De plus pour les livraisons hors de la France métropolitaine le client s'engage
a régler toutes les taxes dues a l'importation de produits, droit de douane,
taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du
pays de réception de la commande. Toute les commandes passées à kébello.com sont destinées a l'usage personnel des clients, les clients ou les destinataires des produits s'interdisent toute revente partielle ou totale des produits sauf avec l'accord de kébello.com.kébello.com se dégage de fait de toute responsabilité juridiques si l'acquittement des taxes n'était pas effectuée par le client.
La livraison sera effectuée par La poste en colissimo suivi ou en chronopost suivant le choix de transport du client en France Métropolitaine. La livraison est effectuée dans le créneau horaire prévu avec le client par la remise directe du produit au destinataire annoncé, soit en cas d'absence, à une autre personne habilitées par le client. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts.
Les livraison dans les pays de la CEE sont effectuées par La poste en colissimo suivi Europe ou en Chronopost suivant le choix du client, pour les livraisons hors de la CEE les livraisons sont éffectuées par les services postaux internationaux ou chronopost suivant le choix du client.
Dans les cas d'un produit technique, le client veillera particulièrement à vérifier le bon fonctionnement de l'appareil livré, à lire la notice d'emploi qui lui est fournie.
En cas de défauts apparents, l'acheteur bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans ce document.
Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionnés. Les marchandises voyagent toujours a nos risques. Vérifiez toujours votre colis à l'arrivée. Vous disposez d'un délai de 48 heures pour faire d'éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de manquant ou de dégradation.
Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne règle alors qu'une seule livraison. Si le client souhaite 2 lieux de livraison, il passe 2 commandes, avec les frais de livraison liés.
5. Rétractation
Apres confirmation de commande,kébello.com s'engage a livrer a son
transporteur, toutes les références commandées par l'acheteur et ce dans un
délai maximum de 48h a 72h ouvrées a partir de la date d'expedition. Délai généralement constaté. Ce transporteur s'engage lui par contrat avec kébello.com a livrer la commande a l'adresse de l'acheteur fournie par kébello.com Dans le cas d'un transport en système dit de contre-remboursement, le client s'engage a régler au transporteur ou a son représentant la totalité de la somme indiquée lors de la confirmation de commande.
De plus pour les livraisons hors de la France métropolitaine le client s'engage
a régler toutes les taxes dues a l'importation de produits, droit de douane,
taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du
pays de réception de la commande. Toute les commandes passées à kébello.com sont destinées a l'usage personnel des clients, les clients ou les destinataires des produits s'interdisent toute revente partielle ou totale des produits sauf avec l'accord de kébello.com.kébello.com se dégage de fait de toute responsabilité juridiques si l'acquittement des taxes n'était pas effectuée par le client.
La livraison sera effectuée par La poste en colissimo suivi ou en chronopost suivant le choix de transport du client en France Métropolitaine. La livraison est effectuée dans le créneau horaire prévu avec le client par la remise directe du produit au destinataire annoncé, soit en cas d'absence, à une autre personne habilitées par le client. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts.
Les livraison dans les pays de la CEE sont effectuées par La poste en colissimo suivi Europe ou en Chronopost suivant le choix du client, pour les livraisons hors de la CEE les livraisons sont éffectuées par les services postaux internationaux ou chronopost suivant le choix du client.
Dans les cas d'un produit technique, le client veillera particulièrement à vérifier le bon fonctionnement de l'appareil livré, à lire la notice d'emploi qui lui est fournie.
En cas de défauts apparents, l'acheteur bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans ce document.
Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionnés. Les marchandises voyagent toujours a nos risques. Vérifiez toujours votre colis à l'arrivée. Vous disposez d'un délai de 48 heures pour faire d'éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de manquant ou de dégradation.
Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne règle alors qu'une seule livraison. Si le client souhaite 2 lieux de livraison, il passe 2 commandes, avec les frais de livraison liés.
5. Rétractation
. CONDITION DE RETOUR « SATISFAIT OU REMBOURSE » :
Vous avez 7 jours ( à compter de la réception des articles ) pour vous faire une opinion. En cas d'échange ou remboursement, renvoyez le(les) article(s) neuf(s) dans leurs emballage, accompagné de son blister et de son cintre, sans qu’il n’ait été porté, lavé ou retouché, accompagné de la photocopie de la facture, à l'adresse suivante :
Société Warren'b (Kébello)
25 Avenue Du Muguet
Morsang Sur Orge 91390
France
ATTENTION : Les articles reçus retouchés,lavés,imcomplets ,endommagés ou salis,non repliés correctement et non accompagnés de leurs accessoires d'origine ne seront pas acceptés en retour.
- . Les costumes doivent impérativement nous être retournés complets ( veste+ pantalon).
- . Toutes chemises ayant été essayées , pourra bénéficier uniquement d’un échange ou d’un avoir.
- . Les boites de chaussures ne pourront être utilisées comme boite de retour , (ne pas scotcher directement celle-ci)
- . Tout retour n’ayant pas respecter ses conditions pourra être refusé.
En cas d'exercice du droit de rétractation, Kebello.com est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans les frais de port. Le remboursement est fait de la façon suivante : Nous remboursons le montant de vos articles retournés de la façon dont vous avez régler dans un délai maximum de 30 jours.
Pour tout rembourserment, les frais de port vous seront déduit pour tout retour ( si la valeur de marchandise conservé est d'un montant inférieur à 149 €) !
Tout avoir est non remboursable.
Dès lors qu'un échange a déjà été effectué sur un ou plusieurs articles aucun remboursement ne sera possible , seul un avoir sera disponible sur votre compte client des sommes des articles restitués.( celui ci sera valable sur tout notre site Kebello.com durant une période d'un an .)
. Conditions spéciales Deal :
- Les Coupons (groupon) ne peuvent faire l’objet d’aucun remboursement, même partiellement, ni portés en avoir, ni faire l'objet d'un escompte. Ils ne peuvent être remplacés en cas de perte, de vol ou de fin de validité. Ils ne peuvent pas faire l'objet d'une demande d'opposition.
- Les Coupons sont nominatifs et ont une durée de validité limitée de 11 jours à partir de leur date d'achat, passé leur date de validité les coupons ne seront plus acceptés sur notre site Kebello.com.
- Leur porteur ne pourra les utiliser qu’une seule fois uniquement pour le paiement d’articles acquis sur notre site, avec un minimum d’achat de 30€ et ceci avant leur date de fin de validité , de plus les porteurs bénéficiaires de plusieurs coupons , ne pourront les cumulés sur la même commande.
- L'internaute a la faculté de retourner les produits ou articles commandés, dans le délai de 15 jours. Le retour lui offre l'option d'un échange dans les termes des Conditions Générales de Vente de Kebello.)
- Par ailleurs, Kebello pourra refuser tout produit ou article retourné qui est endommagé, qui n'aurait pas fait l'objet de remarques ou de réserves expresses par l'Internaute sur le bon de livraison et d'une réclamation dans les 15 jours.)
6. Prix
Le prix est exprimé en euros.
Le prix indiqué sur les fiches produit ne comprend pas le transport.
Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, exprimé toutes taxes comprises et incluant la TVA pour la France et les pays de la CEE . Ce prix comprend le prix des produits, les frais de manutention, d'emballage et de conservation des produits, les frais de transport et de mise en service.
7. Paiement
Le règlement de vos achats s'effectue uniquement en euros, au moment de la commande, par carte bancaire : CB, Visa ou Euro-Mastercard ou le systeme paypal ainsi que le mandat postal et cheque bancaire.
Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par Kébello.com.
Le prix des produits est payable au comptant le jour de la commande effective.
Le paiement s'effectue par carte bancaire portant le sigle CB.
En ligne par PAYPAL PAIEMENT SECURISE vous permet de régler via un serveur bancaire de NOTRE BANQUE dans un environnement sécurisé.
Votre N° de carte bancaire est donc dirigé vers les serveurs de la banque , votre règlement s'effectue directement à une banque dans un environnement sécurisé sans passer par le serveur de la boutique, garantie d'autant plus importante que vos N° sont connus seulement de notre partenaire bancaire (Société Génerale).
La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courrier électronique. Par ailleurs, Kébello.com se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel existerait un litige.
Sécurité Le Tiers de Confiance FIANET
Kebello.Com est partenaire du tiers de confiance FIANET afin de garantir des transactions en toute confiance et 100% sécurisées.
D’une part, FIANET garantit les transactions des ecommerçants grâce à ses services de scoring pour repérer les fraudes à la carte bancaire.
D’autre part, FIANET est 100% transparent sur la qualité des sites marchands en France. En tant que cyber-acheteur, Le Client a accès :
- A un certain nombre d’éléments sur l’identification du site sur lequel il commande.
- Aux performances de la boutique en ligne en matière de satisfaction clients.
- A un service de déclaration et de gestion des litiges.
En savoir plus sur FIANET (lien vers la fiche kebello sur Fianet)
Les informations de la commande du Client font l’objet d’un traitement automatisé dont le responsable est FIANET. Ce traitement automatisé de données a pour finalité de lutter contre la fraude à la carte bancaire.
FIANET et Kebello.Com sont les destinataires de ces données en rapport avec la commande du Client. La non transmission de ces données en rapport avec la commande empêche la réalisation et l’analyse de la transaction. La survenance d’un impayé au motif d’une utilisation frauduleuse d’une carte bancaire entraînera l’inscription des coordonnées en rapport avec la commande associé à cet impayé au sein d’un fichier incident de paiement mis en œuvre par FIANET. Une déclaration irrégulière ou une anomalie pourra également faire l’objet d’un traitement spécifique.
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 vous disposez, à tout moment, d’un droit d’accès, de rectification, et d’opposition à l’ensemble de vos données personnelles en écrivant, par courrier et en justifiant de votre identité à
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Kebello.Com a toute liberté de vérifier les données personnelles fournies par Le Client et de lui demander les justificatifs nécessaires pour éviter toute utilisation frauduleuse de numéros de cartes bancaires.
8.Annulations Et Modifications
Toute demande d'annulation doit nous etre signifiée par écrit (fax ou e-mail).
Toute annulation ou modification de votre commande entrainera des frais auxquels peuvent s'ajouter nos frais de gestion de 10 € . Ces frais sont déduits du remboursement de la commande en cas d'annulation et facturés en cas de modification.
9. Litiges
Le présent contrat est soumis au droit français.Kébello.com ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants. La responsabilité de Kébello.com sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits En cas de difficultés dans l'application du présent contrat, l'acheteur a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable avec Kébello.com. Il est rappelé que la recherche de la solution amiable n'interrompt pas le " bref délai " de la garantie légale, ni la durée de la garantie contractuelle. Il est rappelé qu'en règle générale et sous réserve de l'appréciation des Tribunaux, le respect des dispositions du présent contrat relatives à la garantie contractuelle suppose que l'acheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur.
Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer ses situations. En cas de litige, le client s'adressera par priorité à l'entreprise pour obtenir une solution amiable.
A défaut, le Tribunal de Commerce de Paris est seul compétent, quels que soient le lieu de livraison et le mode de paiement acceptés.
10. Garantie
Kébello.com vous garantit que tout les produits sont sélectionnés et controlés.
Dans tous les cas Kébello.com ne pourra être tenu pour responsable pour non respect des dispositions réglementaires et législatives en vigueur dans le pays de réception, la responsabilité de Kébello.com est systématiquement limitée a la valeur du produit mis en cause, valeur a sa date de vente et ce sans possibilités de recours envers la marque ou la société productrice du produit.
En toute hypothèse, le client bénéficie de la garantie légale d'éviction et des vices cachés (Art.1625 et suivants du Code Civil). A la condition que l'acheteur fasse la preuve du défaut caché, le vendeur doit légalement en réparer toutes les conséquences (art.1641 et suivants du code civil) ; si l'acheteur s'adresse aux tribunaux, il doit le faire dans un " bref délai " à compter de la découverte du défaut caché (art.1648 du code civil). Vous pouvez contacter le service clients : 5 jours sur 7 ( du lundi au vendredi inclus) au N° de tél :0892.700.850 * (0,34 min) ou
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11. Informations légales
Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, l'établissement des factures et contrats de garantie. Le défaut de renseignement entraîne la non validation de la commande. Conformément à la loi " Informatique et Libertés ", le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Le client dispose (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu'il peut exercer auprés de la Société Warren'b. De plus, Kébello.com s'engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de ses clients à un tiers.