Riservatezza / Cookie

POLITICA DI RISERVATEZZA E PROTEZIONE DEI DATI

Preoccupati di proteggere la vostra privacy,Kebello si impegna a garantire il massimo livello di protezione dei vostri dati personali.

 

Nell'ambito delle sue attività, Kebello offre ai propri clienti un servizio di e-commerce accessibile dal sito web https://www.kebello.com/it/abbigliamento-maschile-economico-online-massima-qualita-a-prezzi-bassi .

 

Per fornire il suo servizio, Kebello raccoglie dati personali di persone fisiche. I dati vengono raccolti sul sito web di Kebello, per telefono o quando si riceve un ordine cartaceo.

 

Lo scopo di questa sezione è quello di fornire all'utente informazioni complete sull'uso fatto da Kebello dei dati personali dei propri clienti.

 

KEBELLO, in qualità di Titolare del trattamento, si impegna a rispettare le disposizioni del Regolamento (UE) n. 2016/679 del 27 aprile 2016 in materia di protezione dei dati personali.

 

Nei moduli per la raccolta dei dati personali presenti sul sito web o in formato cartaceo, il Cliente viene informato in particolare se la raccolta dei dati è obbligatoria o meno. In caso di mancata indicazione di un campo obbligatorio, kebello non sarà in grado di fornire i propri servizi.

 

 

CONTENUTI

  • 1. CHI RACCOGLIE I DATI PERSONALI ?
  • 2. QUAL È LO SCOPO DELLA RACCOLTA DEI VOSTRI DATI PERSONALI E PERCHÉ?
  • 3. A CHI VENGONO TRASMESSI I VOSTRI DATI?
  • 4. QUALI SONO I MIEI DIRITTI SUI DATI?
  • 4.1.Quali sono i miei diritti?
  • 4.2.E poi ?
  • 4.3.Quali sono le conseguenze dell'esercizio del diritto di opposizione alla profilazione?
  • 4.4.Quali sono i miei diritti?
  • 5. COSA SUCCEDE AI MIEI DATI DOPO LA MIA MORTE ?
  • 6. I MIEI DATI SARANNO INVIATI AL DI FUORI DELL'UE?
  • 7. PER QUANTO TEMPO SARANNO CONSERVATI I MIEI DATI?
  • 7.1.Regole generali per la gestione del rapporto commerciale :
  • 7.2.Norme specifiche relative a determinati trattamenti di dati :
  • 8. QUALI MISURE DI SICUREZZA VENGONO ADOTTATE PER PROTEGGERE I MIEI DATI?
  • 8.1.Regole generali
  • 8.2.Regole applicabili alle coordinate bancarie e alle carte bancarie
  • 9. COSA BISOGNA SAPERE SUI DATI RACCOLTI DAI SOCIAL NETWORK?
  • 10. VENGONO RACCOLTI DATI SU MINORI DI 16 ANNI?
  • 11. RICEVERÒ SOLLECITAZIONI COMMERCIALI?
  • 11.1.Principi applicabili a Kebello
  • 11.2.Canvassing via e-mail e SMS
  • 12. KEBELLO UTILIZZA COOKIE, TAG E TRACCIANTI?
  • 13. CHE COS'È IL RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI DI KEBELLO?
  • 13.1.QUALI SONO LE SUE MISSIONI ?
  • 13.2.COME CONTATTARE IL CORRISPONDENTE PER LE TECNOLOGIE DELL'INFORMAZIONE E LE LIBERTÀ CIVILI ?

 

 

1. CHI RACCOGLIE I DATI PERSONALI ?

La società che raccoglie i dati personali e ne effettua il trattamento è :

 

Società Warren'b (Kébello) 114 Route de corbeil 91360 Villemoisson-sur-orge

Francia con un capitale di 8000 euro, iscritta al Registre du Commerce et des Sociétés d'EVRY-Métropole con il numero 444.558.936 con sede legale allo stesso indirizzo :Kébello 114 Route de corbeil 91360 Villemoisson-sur-orge

 

 

2. QUALI SONO LE FINALITÀ DELLA RACCOLTA DEI VOSTRI DATI PERSONALI E PERCHÉ ?

2.1 BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

La privacy degli utenti è protetta dalle norme. In conformità alle norme sulla protezione dei dati, La Kebello è autorizzata a utilizzare i dati personali dei propri utenti solo se dispone di una base giuridica valida.

 

Kebello deve garantire di avere una o più delle seguenti basi giuridiche:

 

  • l'esecuzione di un contratto (ad esempio, l'elaborazione e l'evasione di un ordine di merci o l'apertura e la gestione di un conto corrente) Kebello), o ;
  • l'adempimento di un obbligo legale (ad esempio la conservazione delle fatture), o ;
  • quando è nel legittimo interesse di Kebello, o ;
  • Quando l'utente ha dato il suo consenso.

 

Un "interesse legittimo" di kebello non deve essere in conflitto con i diritti e le libertà degli utenti. Tra gli esempi di interessi legittimi citati nel GDPR vi sono la prevenzione delle frodi, il marketing diretto e la condivisione dei dati all'interno di un gruppo di aziende (come ad es Kebello).

 

 

2.2 BASI GIURIDICHE DI KEBELLO

L'azienda Kebello raccoglie e registra i dati personali dei propri clienti per i seguenti scopi:

Perché utilizziamo i vostri dati personali ? Quali sono le nostre ragioni ?
Gestione dell'account cliente, del carrello e degli ordini ;

Esecuzione del contratto stipulato tra il Cliente e KEBELLO

Interesse legittimo di Kebello

Gestione delle transazioni di pagamento L'esecuzione del contratto stipulato tra il Cliente e l'Istituto di vigilanza Kebello
Gestione delle operazioni di consegna ; L'esecuzione del contratto stipulato tra il Cliente e l'Istituto di vigilanza Kebello
Gestione dei rapporti con i clienti (telefono/chat/email), monitoraggio degli ordini, assistenza post-vendita, resi e rimborsi dei prodotti ; L'esecuzione del contratto stipulato tra il Cliente e l'Istituto di vigilanza Kebello
Registrazione degli scambi tra il servizio clienti e il cliente per telefono o via chat; allo scopo di migliorare il servizio. Interesse legittimo di Kebello migliorare la qualità del servizio
Gestione della soddisfazione del cliente (raccolta delle opinioni dei clienti sui prodotti e sulle prestazioni del servizio clienti) ; Legittimo interesse di kebello a migliorare prodotti e servizi
Prevenzione delle frodi durante il pagamento dell'ordine e gestione delle fatture non pagate dopo l'ordine ;

L'esecuzione del contratto stipulato tra il Cliente e l'Istituto di vigilanza Kebello

Interesse legittimo di Kebello

Statistiche, analisi, selezione e segmentazione dei clienti per migliorare la conoscenza della clientela ;

L'esecuzione del contratto stipulato tra un Cliente e Kebello

Interesse legittimo di Kebello

Invio di offerte commerciali mirate tramite e-mail, notifiche mobili, social network, altri siti web o qualsiasi altro mezzo ;

Consenso del cliente

Interesse legittimo per gli invii di prospezione su carta

Personalizzazione dei siti (mobile e desktop) e delle applicazioni in base alle affinità dell'utente ; Consenso del cliente
Misurazione del traffico del sito (mobile e desktop) e delle applicazioni mobili ; Consenso del cliente
Fornitura di strumenti per la condivisione sui social network ; Consenso del cliente

Per i trattamenti che richiedono il consenso, l'interessato può revocarlo inviando una richiesta a: contact@kebello,com

 

Le operazioni di lotta contro le frodi e di valutazione del rischio di frode sono state autorizzate dalla CNIL come spiegato al punto 8.3.

 

Le operazioni di messa in contatto di persone con problemi di sordità si basano sul consenso esplicito della persona interessata. La persona interessata può revocare il proprio consenso inviando una richiesta a:contact@kebello,com

 

 

3. A CHI VENGONO TRASMESSI I VOSTRI DATI ?

I vostri dati saranno trasmessi ai partner di Kebello che possono trattare i dati per conto proprio (sono destinatari) o esclusivamente per conto e secondo le istruzioni di Kebelllo (sono subappaltatori).

 

I destinatari dei dati sono :

  • istituti di finanziamento e di credito
  • Le autorità di polizia nell'ambito delle richieste giudiziarie relative alla lotta contro le frodi
  • Servizi doganali per le consegne all'estero
  • pagamento sicuro sui siti web
  • lotta alle frodi e recupero dei crediti non pagati
  • spedizione degli ordini e dei pacchi
  • Raccolta delle recensioni dei clienti

 

Kebello può anche condividere i dati personali se la struttura della società Kebello cambiamenti in futuro :

  • In caso di vendita, cessione o fusione della società o di parte di essa, o se Kebello acquisisce o si fonde con un'altra azienda.
  • Se tale transazione ha luogo,Kebello si assicurerà che l'altra parte rispetti la legislazione sulla protezione dei dati.

 

 

4. QUALI SONO I MIEI DIRITTI IN MATERIA DI DATI?

4.1. Quali sono i miei diritti ?

Ai sensi degli articoli da 14 a 22 del Regolamento 2016/679 del 27 aprile 2016, ogni persona fisica che utilizza il servizio ha la facoltà di esercitare i seguenti diritti:

  • Diritti di accesso
  • Diritto di rettifica
  • Il diritto di opporsi al trattamento dei dati e di cancellarli
  • Diritto di opporsi alla profilazione
  • Il diritto di limitare il trattamento
  • Il diritto alla portabilità dei dati

 

Infine, quando Kebello rileva una violazione dei dati personali che potrebbe comportare un rischio elevato per i diritti e le libertà dell'utente, quest'ultimo sarà informato della violazione nel più breve tempo possibile.

 

 

4.2. Come possono essere utilizzati ?

Tali diritti possono essere esercitati contattando la società Kebello che ha raccolto dati personali nel modo seguente:

 

Per posta, scrivendoci al seguente indirizzo

Kebello-Service Relations Clients - 114 route de corbeil 91360 Villemoisson sur orge, indicando il vostro cognome, nome, indirizzo, indirizzo e-mail e, se possibile, il vostro riferimento cliente, in modo da poter evadere la vostra richiesta il più rapidamente possibile.

 

Per e-mail a: contact@kebello,com

 

Le domande devono essere accompagnate da un documento di identità.

 

Kebello invia una risposta entro 1 mese dall'esercizio del diritto. In alcuni casi, a causa della complessità della richiesta o del numero di richieste, tale termine può essere prorogato di 2 mesi.

 

 

4.3. Quali sono le conseguenze dell'esercizio del diritto di opposizione alla profilazione ?

Se l'utente esercita il diritto di opporsi alla profilazione di marketing, viene informato che continuerà a ricevere sollecitazioni commerciali, ma che queste saranno meno pertinenti e non saranno più mirate in base ai suoi centri di interesse.

 

 

4.4. E poi ?

In caso di mancata risposta o di risposta insoddisfacente, l'interessato può rivolgersi all'autorità di controllo del proprio paese di residenza:

  • In Francia, la CNIL : https://www.cnil.fr/

 

 

5. COSA SUCCEDE AI MIEI DATI DOPO LA MIA MORTE ?

L'Utente può formulare direttive relative alla conservazione, alla cancellazione e alla comunicazione dei suoi dati personali dopo la sua morte, conformemente all'articolo 40-1 della legge 78-17 del 6 gennaio 1978. Tali direttive possono essere generali o specifiche.

 

L'Utente può formulare le proprie direttive anticipate a: contact@kebello,com

 

 

6. I MIEI DATI SARANNO INVIATI AL DI FUORI DELL'UE ?

L'utente è informato che i dati personali che lo riguardano possono essere trasmessi, per le finalità sopra definite, a società situate in Paesi al di fuori dell'Unione Europea che non offrono un livello di protezione adeguato in materia di tutela dei dati personali.

 

Prima di qualsiasi trasferimento al di fuori dell'Unione Europea, e in conformità alle normative vigenti,Kebello attua tutte le procedure necessarie per ottenere le garanzie necessarie ad assicurare la sicurezza di tali trasferimenti.

 

I trasferimenti al di fuori dell'Unione europea possono essere effettuati in particolare in relazione alle seguenti attività:

Attività Paese di destinazione dei dati Supervisione del trasferimento dei dati
Operazioni logistiche Australia Clausole contrattuali standard
Utilizzo dei dati per i social network Stati Uniti Privacy Shield / Clausole contrattuali standard
Attività di relazione con i clienti Marocco Clausole contrattuali standard
Attività di relazione con i clienti Costa d'Avorio Clausole contrattuali standard

 

Per ulteriori informazioni sui flussi di dati transfrontalieri, contattare il Responsabile della protezione dei dati.

 

 

7. PER QUANTO TEMPO SARANNO CONSERVATI I MIEI DATI ?

Kebello ha stabilito regole precise sulla durata della conservazione dei dati personali degli utenti.

 

 

7.1. Regole generali per la gestione del rapporto commerciale :

Per calcolare la durata di conservazione più appropriata, Kebello distinto :

  • potenziali clienti che non hanno mai effettuato un acquisto presso kebello
  • clienti che hanno effettuato almeno 1 acquisto

 

Un periodo di conservazione separato sarà applicato ai prospect e a clients.Concernant per i prospect, il punto di partenza del periodo di conservazione è la creazione dell'accountPer i clienti, il punto di partenza del periodo di conservazione è l'ultimo acquisto effettuato dal cliente da Kebello. La durata della conservazione dei dati di un cliente varia a seconda che il cliente sia o meno membro di un programma di fidelizzazione.

 

 

7.2. Norme specifiche relative a determinati trattamenti di dati :

Per alcuni tipi di trattamento dei dati si applicano periodi di conservazione specifici.

Ecco alcuni esempi:

  • Le registrazioni delle conversazioni telefoniche con il reparto Relazioni con i clienti vengono conservate per un periodo di 3 mesi.
  • Le istruzioni relative alla lotta contro le frodi vengono conservate per 3 anni.
  • Le fatture di acquisto vengono conservate per 10 anni.

Per ulteriori informazioni sui periodi di conservazione applicati da Kebello, per qualsiasi domanda, si prega di contattare il Responsabile della protezione dei dati (cfr. punto 12).

 

 

8. QUALI MISURE DI SICUREZZA VENGONO ADOTTATE PER PROTEGGERE I MIEI DATI ?

8.1. Regole generali

In qualità di responsabile del trattamento dei dati, l'azienda Kebello adotta tutte le precauzioni necessarie per proteggere la sicurezza e la riservatezza dei dati e, in particolare, per evitare che vengano distorti, danneggiati o resi accessibili a terzi non autorizzati.

 

La Redoute ha implementato un solido sistema di sicurezza per garantire la massima sicurezza dei dati raccolti e per rilevare le violazioni dei dati. Ciò include la sicurezza fisica degli edifici che ospitano i nostri sistemi, la sicurezza dei sistemi informatici per impedire l'accesso esterno ai vostri dati e la disponibilità di copie sicure dei vostri dati.

 

Quando ricorre a subappaltatori, La Redoute si assicura che questi rispettino le norme sulla protezione dei dati.

 

 

8.2. Regole applicabili alle coordinate bancarie e alle carte bancarie

Per garantire la sicurezza dei pagamenti, Kebello si avvale dei servizi di un fornitore di servizi certificato PCI-DSS, SOGENACTIF(3D-sécure) (sicurezza dei dati delle carte bancarie). PCI-DSS è uno standard di sicurezza internazionale il cui obiettivo è garantire la riservatezza e l'integrità dei dati dei titolari di carta e quindi la protezione dei dati delle carte e delle transazioni.

 

Quando si effettua un ordine tramite pagamento con carta di credito a Kebello, il nostro sistema di acquisizione ordini si collega in tempo reale al sistema SOGENACTIF (3D-secure), che raccoglie i vostri dati ed effettua diversi controlli per evitare abusi e frodi. I dati vengono memorizzati sui server SOGENACTIF e non vengono mai trasmessi ai server SOGENACTIF Kebello. SOGENACTIF effettua la richiesta di autorizzazione alla banca e ci invia un numero di transazione che consente di effettuare transazioni fino all'importo dell'autorizzazione.

 

Per poter addebitare il conto al momento della fatturazione o accreditarlo in seguito a un reso, SOGENACTIF conserva le coordinate bancarie associate al numero di autorizzazione per il tempo necessario a completare la transazione (pagamenti dopo la spedizione della merce) e a trattare eventuali reclami (resi, controversie).

 

 

9. COSA BISOGNA SAPERE SUI DATI RACCOLTI DAI SOCIAL NETWORK ?

Kebello vi offre la possibilità di utilizzare i social network per migliorare il nostro rapporto commerciale e per fornirvi offerte pubblicitarie mirate su questi network.

L'uso dei social network per interagire con Kebello (tra cui in particolare Facebook Messenger, Facebook Connect e i pulsanti di "condivisione" di Facebook, Instagram e Twitter) è probabile che si verifichino scambi di dati tra Kebello e queste reti sociali.

 

Ad esempio, se l'utente è connesso al social network Facebook sul proprio computer e visita una pagina del social network Kebello, è probabile che Facebook raccolga queste informazioni. Kebello invita a consultare le politiche di gestione dei dati personali dei vari social network per sapere quali dati personali possono trasmettere.

 

 

10. VENGONO RACCOLTI DATI SU MINORI DI 16 ANNI ?

In conformità alle Condizioni Generali di Vendita, per creare un account sul sito è necessario avere 16 anni Kebello e fare acquisti.

 

Al momento della creazione di un account, l'utente ha la possibilità di comunicare i dati dei propri figli. L'utente può trasmettere a Kebello dati relativi a minori di 16 anni. Assicura di essere il titolare dell'autorità parentale e acconsente espressamente alla trasmissione di questi dati relativi ai minori a Kebello .

 

 

11. RICEVERÒ SOLLECITAZIONI COMMERCIALI ?

11.1. Principi applicabili a Kebello

Kebello utilizza i vostri dati di contatto per inviarvi pubblicità mirata, in particolare via e-mail, posta, SMS o sui social network.

In questo contesto, l'aziendaKebello si impegna a rispettare le regole applicabili a ciascun canale di prospezione.

 

 

11.2. Canvassing via e-mail e SMS

Kebello è conforme alle norme stabilite dalla Direttiva 2002/58/CE del 12 luglio 2002, che richiede il previo consenso espresso dell'Utente per l'invio di materiale commerciale tramite mezzi elettronici (e-mail o SMS).

Quando create il vostro account sul sito, vi viene chiesto espressamente il vostro consenso:

  • per ricevere offerte da Kebello via e-mail
  • per ricevere offerte da Kebello per messaggio di testo

 

Kebello non vi invieremo e-mail o messaggi di testo personalizzati se non avete dato il vostro consenso.

 

Esiste un'eccezione nel caso in cui l'Utente, senza aver dato il proprio consenso preventivo, possa comunque essere contattato se è già cliente dell'azienda Kebello e che lo scopo dell'attività di propaganda è quello di offrire prodotti o servizi simili.

 

In ogni caso, l'Utente può rifiutare di ricevere tali sollecitazioni adottando le seguenti misure:

  • Quando si crea il proprio account, spuntare "no" nelle caselle relative a
  • per le e-mail, facendo clic sul link di annullamento dell'iscrizione fornito in ogni e-mail o accedendo al proprio account Kebello nella sezione newsletter ;
  • Per i messaggi di testo, inviando un SMS di stop al numero indicato nel messaggio di testo o accedendo al proprio account Kebello nella sezione newsletter ;
  • Contattando il Servizio Clienti.

 

 

12. KEBELLO UTILIZZA COOKIE, TAG E TRACCIANTI?

Quando utilizzate il nostro Servizio, le informazioni relative alla navigazione del vostro terminale (computer, tablet, smartphone, ecc.) possono essere registrate in file "cookie" collocati sul vostro terminale, in base alle scelte che avete fatto in materia di cookie e che potete modificare in qualsiasi momento.

 

 

13. CHE COS'È IL RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI DI KEBELLO?

13.1. QUALI SONO LE SUE MISSIONI ?

Il Responsabile della protezione dei dati nominato all'interno di Kebello è responsabile dell'osservanza delle norme e dei regolamenti descritti in questo documento.

 

In particolare, redige il registro dei trattamenti di dati personali effettuati all'interno dell'azienda e ne assicura la conformità alla normativa e alle sue eventuali modifiche.

 

Sensibilizza i team e risponde agli utenti che desiderano esercitare i propri diritti in merito ai dati personali raccolti da Kebello

 

 

13.2. COME CONTATTARE IL RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI

È possibile contattare il Responsabile della protezione dei dati all'indirizzo contact@kebello,com

Per saperne di più sui vostri diritti, visitate il sito web della vostra autorità di vigilanza:

  • In Francia, la CNIL : https://www.cnil.fr/
  • Nel Regno Unito, l'ICO : https://ico.org.uk/
  • In Spagna, AEPD : http://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-idfr-idphp.php
  • In Portogallo, il CNPD : https://www.cnpd.pt/index.asp
  • In Belgio, il CPVP : https://www.privacycommission.be/fr
  • In Svizzera, FDPIC : https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home.html
Consenso sui cookie

Accedi

Megamenu

Il tuo carrello

Non ci sono più articoli nel carrello