POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDADE E PROTECÇÃO DE DADOS

Preocupado em proteger a sua privacidade,Kebello está empenhada em garantir o mais elevado nível de proteção dos seus dados pessoais.

No âmbito das suas actividades, Kebello oferece aos seus clientes um serviço de comércio eletrónico acessível a partir do sítio Web https://www.kebello.com/pt/roupa-de-homem-barata-online-qualidade-superior-a-precos-baixos .

Para prestar o seu serviço, Kebello recolhe dados pessoais sobre pessoas singulares. Os dados são recolhidos no sítio Web de Kebello, por telefone, ou quando recebe uma encomenda em papel.

O objetivo desta secção é fornecer-lhe informações completas sobre a utilização feita por Kebello dos dados pessoais dos seus clientes.

A KEBELLO, enquanto responsável pelo tratamento de dados, compromete-se a respeitar as disposições do Regulamento (UE) n.º 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção dos dados pessoais.

Nos formulários para a recolha de dados pessoais no site ou em formato de papel, o Cliente é informado, em particular, se a recolha de dados é obrigatória ou não. Se um campo de dados obrigatório não for fornecido, a kebello não poderá prestar os seus serviços.

ÍNDICE

• 1. QUEM RECOLHE DADOS PESSOAIS ?
• 2. QUAIS SÃO AS FINALIDADES DA RECOLHA DOS SEUS DADOS PESSOAIS E PORQUÊ?
• 3. A QUEM SÃO TRANSMITIDOS OS SEUS DADOS?
• 4. QUAIS SÃO OS MEUS DIREITOS EM MATÉRIA DE DADOS?
• 4.1.Quais são os meus direitos?
• 4.2.E agora ?
• 4.3.Quais são as consequências do exercício do direito de oposição à definição de perfis?
• 4.4.Quais são os meus direitos?
• 5. O QUE ACONTECE AOS MEUS DADOS APÓS A MINHA MORTE ?
• 6. OS MEUS DADOS SERÃO ENVIADOS PARA FORA DA UE?
• 7. DURANTE QUANTO TEMPO SERÃO CONSERVADOS OS MEUS DADOS?
• 7.1.Regras gerais de gestão da relação comercial :
• 7.2.Regras específicas relativas a determinadas operações de tratamento de dados :
• 8. QUE MEDIDAS DE SEGURANÇA SÃO TOMADAS PARA PROTEGER OS MEUS DADOS?
• 8.1.Regras gerais
• 8.2.Regras aplicáveis aos dados bancários e aos cartões bancários
• 9. O QUE É PRECISO SABER SOBRE OS DADOS RECOLHIDOS PELAS REDES SOCIAIS?
• 10. SÃO RECOLHIDOS DADOS SOBRE MENORES DE 16 ANOS?
• 11. RECEBEREI SOLICITAÇÕES COMERCIAIS?
• 11.1.Princípios aplicáveis a Kebello
• 11.2.Sondagem por correio eletrónico e SMS
• 12. A KEBELLO UTILIZA COOKIES, TAGS E RASTREADORES?
• 13. O QUE É O RESPONSÁVEL PELA PROTECÇÃO DE DADOS DA KEBELLO?
• 13.1.QUAIS SÃO AS SUAS MISSÕES ?
• 13.2.COMO CONTACTAR O CORRESPONDENTE PARA AS TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E AS LIBERDADES CÍVICAS ?

1. QUEM RECOLHE DADOS PESSOAIS ?

A empresa que recolhe os dados pessoais e efectua o tratamento dos dados é :

Société Warren'b (Kébello) 114 Route de corbeil 91360 Villemoisson-sur-orge

França, com um capital de 8000 euros, registada no Registre du Commerce et des Sociétés d'EVRY-Métropole sob o número 444.558.936, com sede social no mesmo endereço: Kébello 114 Route de corbeil 91360 Villemoisson-sur-orge

2. QUAL É A FINALIDADE DA RECOLHA DOS SEUS DADOS PESSOAIS E PORQUÊ ?

2.1 BASE JURÍDICA PARA O TRATAMENTO

A privacidade dos utilizadores é protegida por regulamentos. De acordo com os regulamentos de proteção de dados, La Kebello só está autorizada a utilizar os dados pessoais dos seus utilizadores se tiver uma base jurídica válida.

Kebello deve certificar-se de que dispõe de uma ou mais das seguintes bases jurídicas:

• a execução de um contrato (por exemplo, para processar e satisfazer uma encomenda de bens ou para abrir e gerir uma conta) Kebello), ou ;
• o cumprimento de uma obrigação legal (por exemplo, a conservação de facturas), ou ;
• quando for do interesse legítimo de Kebello, ou ;
• Quando o utilizador tiver dado o seu consentimento.

Um "interesse legítimo" da kebello não deve entrar em conflito com os direitos e liberdades dos utilizadores. Exemplos de interesses legítimos mencionados no RGPD incluem a prevenção de fraudes, o marketing direto e a partilha de dados dentro de um grupo de empresas (tais como Kebello).

2.2 BASES JURÍDICAS DE KEBELLO

A empresa Kebello recolhe e regista dados pessoais dos seus clientes para os seguintes fins:

Para o tratamento que exija o consentimento, a pessoa em causa pode retirar o consentimento enviando um pedido para: contact@kebello,com

As operações de luta contra a fraude e de avaliação do risco de fraude foram autorizadas pela CNIL, tal como explicado no ponto 8.3.

As operações de colocação em contacto de pessoas com problemas de surdez baseiam-se no consentimento expresso da pessoa em causa. A pessoa em causa pode retirar o seu consentimento através de um pedido dirigido a:contact@kebello,com

3. A QUEM SÃO TRANSMITIDOS OS SEUS DADOS ?

Os seus dados serão transmitidos a parceiros de Kebello que podem tratar os dados por conta própria (são destinatários) ou apenas por conta e segundo as instruções da Kebelllo (são subcontratantes).

Os destinatários dos dados são :

• instituições financeiras e de crédito
• As autoridades policiais no âmbito de requisições judiciais relativas à luta contra a fraude
• Serviços aduaneiros para entregas no estrangeiro
• pagamento seguro em sítios Web
• luta contra a fraude e recuperação de dívidas não pagas
• expedição das suas encomendas e pacotes
• Recolha de comentários de clientes

Kebello pode também partilhar dados pessoais se a estrutura da empresa Kebello alterações no futuro :

• Em caso de venda, cessão ou fusão da sociedade ou de parte dela, ou se Kebello adquire ou funde-se com outra empresa.
• Se essa transação tiver lugar,Kebello assegurará que a outra parte cumpra a legislação em matéria de proteção de dados.

4. QUAIS SÃO OS MEUS DIREITOS EM MATÉRIA DE DADOS

4.1. Quais são os meus direitos ?

Nos termos dos artigos 14º a 22º do Regulamento 2016/679 de 27 de abril de 2016, qualquer pessoa singular que utilize o serviço tem o direito de exercer os seguintes direitos:

• Direitos de acesso
• Direito de retificação
• O direito de se opor ao tratamento dos seus dados e de os apagar
• O direito de se opor à definição de perfis
• O direito de restringir o tratamento
• O direito à portabilidade dos dados

Finalmente, quando Kebello detetar uma violação de dados pessoais suscetível de implicar um elevado risco para os seus direitos e liberdades, será informado dessa violação o mais rapidamente possível.

4.2. Como podem ser utilizados ?

Estes direitos podem ser exercidos contactando a empresa Kebello que recolheu os dados pessoais da seguinte forma:

Por correio, escrevendo-nos para o seguinte endereço

Kebello-Service Relations Clients - 114 route de corbeil 91360 Villemoisson sur orge, indicando o seu apelido, nome próprio, endereço, endereço eletrónico e, se possível, a sua referência de cliente, para que possamos tratar o seu pedido o mais rapidamente possível.

Por correio eletrónico para: contact@kebello,com

O pedido deve ser acompanhado de um comprovativo de identidade.

Kebello envia uma resposta no prazo de um mês após o exercício do direito. Em certos casos, devido à complexidade do pedido ou ao número de pedidos, este prazo pode ser prorrogado por dois meses.

4.3. Quais são as consequências do exercício do direito de oposição à definição de perfis ?

Se o utilizador exercer o seu direito de oposição à definição de perfis de marketing, é informado de que continuará a receber solicitações comerciais, mas que estas serão menos relevantes e deixarão de ser direcionadas de acordo com os seus centros de interesse.

4.4. E agora ?

Se não houver resposta ou se a resposta for insatisfatória, a pessoa em causa pode recorrer à autoridade de controlo do seu país de residência:

• Em França, a CNIL : https://www.cnil.fr/

5. O QUE ACONTECE AOS MEUS DADOS APÓS A MINHA MORTE ?

O Utilizador pode formular diretivas relativas à conservação, eliminação e comunicação dos seus dados pessoais após a sua morte, em conformidade com o artigo 40-1 da lei 78-17 de 6 de janeiro de 1978. Estas diretivas podem ser gerais ou específicas.

O Utilizador pode formular as suas diretivas antecipadas em: contact@kebello,com

6. OS MEUS DADOS SERÃO ENVIADOS PARA FORA DA UE ?

O utilizador é informado de que os dados pessoais que lhe dizem respeito podem ser transmitidos, para os fins acima definidos, a empresas situadas em países fora da União Europeia que não oferecem um nível de proteção adequado em matéria de proteção de dados pessoais.

Antes de qualquer transferência para fora da União Europeia, e em conformidade com a regulamentação em vigor,Kebello aplica todos os procedimentos necessários para obter as garantias necessárias para assegurar a segurança dessas transferências.

As transferências para fora da União Europeia podem ser efectuadas, nomeadamente, no âmbito das seguintes actividades:

Para mais informações sobre os fluxos de dados transfronteiriços, contactar o responsável pela proteção de dados.

7. DURANTE QUANTO TEMPO SERÃO CONSERVADOS OS MEUS DADOS ?

Kebello estabeleceu regras precisas relativamente ao período de conservação dos dados pessoais dos Utilizadores.

7.1. Regras gerais de gestão da relação comercial :

Para calcular o prazo de validade mais adequado, Kebello distinguido :

• potenciais clientes que nunca efectuaram uma compra na kebello
• clientes que efectuaram pelo menos 1 compra

Será aplicado um período de conservação distinto aos prospectos e aos clients.Concernant para os clientes potenciais, o ponto de partida para o período de retenção é a criação da contaPara os clientes, o ponto de partida para o período de retenção é a última compra efectuada pelo cliente a partir de Kebello. O período de tempo durante o qual os dados de um cliente são conservados varia consoante o cliente seja ou não membro de um programa de fidelização.

7.2. Regras específicas relativas a determinadas operações de tratamento de dados :

Para determinados tipos de tratamento de dados, aplicam-se períodos de conservação específicos.

Eis alguns exemplos:

• As gravações das conversas telefónicas com o serviço de Relações com os Clientes são conservadas durante um período de 3 meses.
• As instruções relativas à luta contra a fraude são conservadas durante 3 anos.
• As facturas de compra são conservadas durante 10 anos.

Para mais informações sobre os períodos de retenção aplicados pela Kebello, em caso de dúvidas, contacte o responsável pela proteção de dados (ver ponto 12).

8. QUE MEDIDAS DE SEGURANÇA SÃO TOMADAS PARA PROTEGER OS MEUS DADOS ?

8.1. Regras gerais

Enquanto responsável pelo tratamento dos dados, a empresa Kebello toma todas as precauções necessárias para proteger a segurança e a confidencialidade dos dados e, em especial, para evitar que estes sejam distorcidos, danificados ou acedidos por terceiros não autorizados.

A La Redoute implementou um sistema de segurança robusto para garantir a máxima segurança dos dados recolhidos e para detetar violações de dados. Isto inclui a segurança física dos edifícios que albergam os nossos sistemas, a segurança dos sistemas informáticos para impedir o acesso externo aos seus dados e a existência de cópias seguras dos seus dados.

Quando recorre a subcontratantes, a La Redoute garante que estes cumprem as regras de proteção de dados.

8.2. Regras aplicáveis aos dados bancários e aos cartões bancários

Para garantir a segurança dos pagamentos, Kebello utiliza os serviços de um prestador de serviços certificado pelo PCI-DSS, SOGENACTIF(3D-sécure (segurança dos dados dos cartões bancários). A PCI-DSS é uma norma de segurança internacional que tem por objetivo garantir a confidencialidade e a integridade dos dados do titular do cartão, assegurando assim a proteção dos dados dos cartões e das transacções.

Quando efectua uma encomenda através de pagamento por cartão de crédito a Kebello, o nosso sistema de receção de encomendas liga-se em tempo real ao sistema SOGENACTIF (3D-secure), que recolhe os seus dados e efectua vários controlos para evitar abusos e fraudes. Os dados são armazenados nos servidores da SOGENACTIF e em nenhum momento são transmitidos aos servidores da SOGENACTIF Kebello. A SOGENACTIF efectua o pedido de autorização ao banco e envia-nos um número de transação que permite efetuar transacções até ao montante da autorização.

A fim de poder debitar a conta no momento da faturação ou creditá-la na sequência de uma devolução, a SOGENACTIF conserva os dados bancários associados ao número de autorização durante o tempo necessário para concluir a transação (pagamentos após a expedição da mercadoria) e para tratar eventuais reclamações (devoluções, litígios).

9. O QUE É PRECISO SABER SOBRE OS DADOS RECOLHIDOS PELAS REDES SOCIAIS ?

Kebello oferece-lhe a possibilidade de utilizar as redes sociais para melhorar a nossa relação comercial e para lhe apresentar ofertas publicitárias específicas nessas redes.

A utilização das redes sociais para interagir com Kebello (incluindo, em particular, o Facebook Messenger, o Facebook Connect e os botões "partilhar" do Facebook, Instagram e Twitter) é suscetível de resultar em intercâmbios de dados entre Kebello e estas redes sociais.

Por exemplo, se o utilizador estiver ligado à rede social Facebook no seu computador e visitar uma página na Kebello, é provável que o Facebook recolha estas informações. Kebello convida-o a consultar as políticas de gestão dos dados pessoais das diferentes redes sociais para saber que dados pessoais podem ser transmitidos.

10. SÃO RECOLHIDOS DADOS SOBRE MENORES DE 16 ANOS ?

De acordo com as Condições Gerais de Venda, o utilizador deve ter 16 anos de idade para criar uma conta no Kebello e efetuar compras.

Ao criar uma conta, os utilizadores têm a possibilidade de comunicar os dados dos seus filhos. O utilizador pode transmitir a Kebello dados relativos a menores com idade inferior a 16 anos. Garante que é o titular do poder paternal e consente expressamente a transmissão destes dados relativos a menores a Kebello .

11. RECEBEREI SOLICITAÇÕES COMERCIAIS ?

11.1. Princípios aplicáveis a Kebello

Kebello utiliza os seus dados para lhe enviar publicidade direcionada, nomeadamente por correio eletrónico, correio postal, mensagem de texto ou nas redes sociais.

Neste contexto, a empresaKebello compromete-se a respeitar as regras aplicáveis a cada canal de prospeção.

11.2. Sondagem por correio eletrónico e SMS

Kebello está em conformidade com as regras estabelecidas pela Diretiva 2002/58/CE, de 12 de julho de 2002, que exige o consentimento prévio e expresso do Utilizador para o envio de mensagens comerciais por meios electrónicos (correio eletrónico ou SMS).

Quando o utilizador cria a sua conta no sítio, é-lhe expressamente pedido o seu consentimento:

• para receber ofertas de Kebello por correio eletrónico
• para receber ofertas de Kebello por mensagem de texto

Kebello não lhe enviará qualquer mensagem de correio eletrónico ou de texto personalizada se não tiver dado o seu consentimento.

Existe uma exceção no caso de o Utilizador, sem ter dado o seu consentimento prévio, poder, no entanto, ser contactado se já for cliente da empresa Kebello e que o objetivo da prospeção é oferecer produtos ou serviços semelhantes.

Em todos os casos, o Utilizador pode recusar-se a receber tais solicitações, tomando as seguintes medidas:

• Ao criar a sua conta, assinale "não" nas caixas relativas a
• por correio eletrónico, clicando na ligação de anulação da subscrição fornecida em cada correio eletrónico ou iniciando sessão na sua conta Kebello na secção do boletim informativo ;
• Para mensagens de texto, enviando um SMS de paragem para o número indicado na mensagem de texto ou iniciando sessão na sua conta Kebello na secção do boletim informativo ;
• Contactando o Serviço de Apoio ao Cliente.

12. A KEBELLO UTILIZA COOKIES, TAGS E RASTREADORES?

Quando utiliza o nosso Serviço, as informações relativas à navegação do seu terminal (computador, tablet, smartphone, etc.) podem ser registadas em ficheiros "cookie" colocados no seu terminal, sob reserva das escolhas que fez em matéria de cookies e que pode modificar a qualquer momento.

13. O QUE É O RESPONSÁVEL PELA PROTECÇÃO DE DADOS DA KEBELLO?

13.1. QUAIS SÃO AS SUAS MISSÕES ?

O responsável pela proteção de dados nomeado no Kebello é responsável por garantir o cumprimento dos regulamentos e regras descritos no presente documento.

Em particular, elabora um registo das operações de tratamento de dados pessoais efectuadas na empresa e garante a sua conformidade com a regulamentação e respectivas alterações.

Sensibiliza as equipas e responde aos utilizadores que pretendem exercer os seus direitos relativamente aos dados pessoais recolhidos pela Kebello

13.2. COMO CONTACTAR O RESPONSÁVEL PELA PROTECÇÃO DE DADOS

Pode contactar o responsável pela proteção de dados através do endereço contact@kebello,com

Para saber mais sobre os seus direitos, visite o sítio Web da sua autoridade de controlo:

• Em França, a CNIL : https://www.cnil.fr/
• No Reino Unido, o ICO : https://ico.org.uk/
• Em Espanha, a AEPD : http://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-idfr-idphp.php
• Em Portugal, a CNPD : https://www.cnpd.pt/index.asp
• Na Bélgica, o CPVP : https://www.privacycommission.be/fr
• Na Suíça, o FDPIC : https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home.html